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FAQ
Wie funktioniert die Buchung eines Mietartikels?
Nach Ihrer Anfrage über den Mietshop prüfen wir die Verfügbarkeit für Ihren gewünschten Zeitraum und bestätigen Ihnen die Buchung persönlich per E-Mail — so stellen wir sicher, dass alles zu Ihrem Event passt.
Wird die Ausstattung geliefert oder muss ich sie abholen?
Je nach Artikel und Menge bieten wir sowohl Selbstabholung als auch Lieferung und Aufbau vor Ort an. Sprechen Sie uns bei Ihrer Anfrage einfach darauf an, wir finden die passende Lösung.
Wie lange im Voraus sollte ich buchen?
Wir empfehlen, mindestens 1–2 Wochen vor Ihrem Event zu reservieren. Bei größeren Veranstaltungen oder in der Hochsaison gerne auch früher, da beliebte Artikel schnell ausgebucht sein können.
Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt wird?
Normale Gebrauchsspuren sind im Mietpreis inbegriffen. Bei größeren Schäden setzen wir uns fair mit Ihnen in Verbindung, die Kaution deckt in der Regel das Nötigste ab.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Für bestimmte Artikel erheben wir eine Kaution, die Ihnen nach ordnungsgemäßer und vollständiger Rückgabe vollständig zurückerstattet wird.
Wie kann ich stornieren?
Melden Sie sich möglichst frühzeitig bei uns — je nach Vorlaufzeit zu Ihrem Termin finden wir meist eine unkomplizierte Lösung für Ihre Stornierung.